Научите сотрудников общаться нормально с клиентами.
Светлана
10 октября 2023, 13:51
Сегодня, 10.10.2023 г. сняла холтер, медсестра сказала, что результат будет после 16.00, записалась к врачу на утро на 11.10.23г. Пришла за результатом, мне ответили результат будет готов завтра. Когда я спросила почему бы не сказать чтоб наверняка, чтоб пришла на следующий день, так медсестра сидя поджав ноги в полутемном кабинете спиной ко мне ничего внятно не могла объяснить. Больше всего возмутило, что медсестра не соизволила даже повернуться, как сидела с поджатыми ногами на стуле в телефоне, так и сидела, а я работающий пенсионер, и чтоб пойти к врачу врачу у меня неоплачиваемый день за свой счёт. Хамство. Нет слов, если за наши деньги такое отношение, что говорить дальше.
Гемотест КС
28 апреля 2024, 17:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. К сожалению вынужден сообщить что в 2023 году мы не предоставляли такую услугу как холтеровское мониторирование. Эта услуга у нас появилась только в марте 2024 года. Жаль, что мы заставили вас ждать так долго.